Explique la raison des phobies sociales : peur du ridicule, de faire mauvaise impression, de faire une gaffe, de parler en public, d'avoir l'air médiocre, de parler à des inconnus, de prendre des décisions, de parler à un répondeur, etc. L'ouvrage donne des clefs pour les combattre et des informations utiles pour la connaissance de soi.