L'auteur considère que, dans l'entreprise, l'engagement humain est le seul moteur du progrès économique. Il démontre, très concrètement et à l'aide d'exemples vécus, que tout le personnel est concerné, chacun à son niveau. Croire en l'être humain et lui donner les moyens de révéler ses propres capacités est une mission très exigeante et valorisante pour tout l'encadrement...