Grâce à l'e-mail, l'information circule de manière quasi instantanée. Mais si ce formidable

outil nous permet d'échanger en temps réel, encore faut-il en maîtriser les codes. On ne

rédige pas un e-mail comme on parle !

Cet ouvrage vous fera gagner du temps et vous apportera des réponses aux questions

que vous vous posez, telles que :

- Peut-on écrire à la première personne du singulier dans un e-mail ?

- Peut-on terminer un e-mail par «cordialement» ?

- Doit-on respecter la ponctuation, mettre des accents et des majuscules

dans un e-mail ?

- Que faut-il faire pour faire agir les lecteurs par un e-mail ?

- Un compte-rendu peut-il prendre la forme d'un e-mail ?

- Comment choisir entre l'e-mail et le téléphone ?

- L'e-mail est-il considéré comme un écrit officiel ?

- Comment ne pas être dérangé en permanence par l'arrivée intempestive

des e-mails ?

- Etc.

Ponctué de nombreux exemples concrets, ce recueil de bons conseils vous aidera également

à rénover les vieilles formules et à vous démarquer par un style dynamique.