Dans toute situation professionnelle, il est important de savoir lire rapidement, rédiger efficacement, s'exprimer clairement. La fonction publique territoriale n'échappe pas à la règle. Non seulement le travail collectif y est important mais il s'exerce sous les yeux du public et sous le contrôle des élus.

Cet ouvrage est un véritable outil pour tous les cadres et leurs collaborateurs qui veulent optimiser leur communication et leur gestion de l'information.

Il s'appuie sur quelques rappels théoriques mais surtout sur des cas pratiques et des illustrations. Il doit être utilisé comme un outil pratique en fonction des situations et des problèmes rencontrés.