Gestion de la clientèle : BTS négociation relation client, 1re et 2e années : le livre du professeur
Éditeur: Bréal
200488 pagesISBN 9782749504247
Format: BrochéLangue : Français
Ouvrage pédagogique, à destination des professeurs de filières commerciales, propose l'analyse des documents soumis aux étudiants dans le cadre d'une démarche mercatique centrée sur le client.
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