Face aux défis et aux perspectives que représentent la mondialisation, la concurrence du secteur privé, les aspirations des citoyens, etc., les pouvoirs publics doivent s'adapter quant à la façon de remplir leur tâche. Il s'agit ici de faire le point sur les réformes intervenues depuis deux décennies dans les administrations publiques et d'en tirer des enseignements pour les réformes à venir.