François Scheid étudie dans cet ouvrage le rôle des premiers clients dans la conception d''innovation logicielle. L''auteur a étudié sur plusieurs années, un processus qui a abouti à la conception d''une plate-forme de création automatisée de base de connaissance. Cette plate-forme résulte du couplage de deux logiciels conçus par deux start-up, Temis et Mondeca...