Avril 2009, France, banlieue parisienne. Au coeur de la crise

qui explose, une jeune femme franchit la porte de Pôle

Emploi, fraîchement embauchée par ce nouvel organisme qui

se charge de l'indemnisation et du conseil des chômeurs.

Plongée dans les entrailles du système, les deux mains dans

la boue, elle raconte l'envers du décor. La violence de la

misère. L'apprentissage de l'impuissance. Le naufrage d'une

administration qui détruit, sans remords, ses usagers et son

personnel.

Prisonnière de son guichet d'accueil, méprisée et épuisée,

elle raconte ce travail qui balaie sa vie privée, emporte ses

principes et brûle ses dernières illusions.

Ce livre n'est pas une compilation d'anecdotes. Ce n'est

pas un ultime état des lieux du marché de l'emploi et de

l'Administration française. C'est le récit de six mois de travail

précaire. Une réalité crue, bouillonnante de souffrance et de

désespoir. Bienvenue en enfer. Bienvenue à Pôle Emploi.