L'ouvrage

Ce livre couvre l'ensemble du programme

de "Mercatique et Gestion

Commerciale" des BTS Assistant de

Gestion PME-PMI et Force de Vente. Il

est également adapté aux premiers

cycles universitaires et aux professionnels

qui souhaitent des réponses

concrètes à des problèmes précis.

En 11 dossiers, accompagnés de près

de 50 fiches "savoir faire", il fait le

tour des notions clés du marketing et

guide le lecteur pas à pas vers l'efficacité

au quotidien.

Les auteurs, professionnelles du marketing

et enseignantes expérimentées,

nous font ici partager une vision

très opérationnelle de la gestion commerciale.