D'où viennent les malentendus et comment

les éviter ? Quels sont nos besoins

essentiels ? Peut-on vraiment changer dans

notre vie ce qui semble immuable ?

Toutes ces questions sont traitées par la

Process communication^®, à la fois

formidable outil de communication et

modèle efficace de compréhension de sa

propre personnalité et de celle des autres.