Les psys abordent la façon de concevoir leur exercice professionnel et les questions que leur pose la manière dont on s'adresse à eux. Quand l'enfant, l'adolescent et ses parents sont inquiets, il importe d'apporter une réponse à leur demande, même si cette réponse n'est pas forcément et immédiatement psychothérapique ou psychiatrique.