Identifier, développer et mettre en oeuvre ses soft skills

est un véritable enjeu pour le manager.

Les soft skills sont les compétences que chacun possède, de

manière plus ou moins consciente : pédagogie, créativité,

gestion du stress, écoute, adaptabilité, empathie , etc.

Elles sont essentielles dans la vie professionnelle et cohabitent

avec les autres compétences et connaissances

(«hard skills») longtemps privilégiées. Des méthodes

permettent pourtant de les renforcer, de les déployer, de

les exploiter, et d'accroître ainsi le capital humain de

l'entreprise dans laquelle le salarié s'épanouit.

Premier à introduire les soft skills en France, cet ouvrage

présente une méthode opérationnelle afin que chaque

leader, manager et entrepreneur ait les outils pour identifier

ses points forts (et ceux des autres) et les mobiliser dans

un monde du travail en plein bouleversement.