L'intégration des NTIC (dont Internet n'est qu'un des aspects) dans les modes de gestion et de fonctionnement des collectivités est encore - même si on en parle parfois beaucoup - très récente. Pourtant, le contexte économique, les attentes des citoyens, les évolutions institutionnelles et peut-être, en premier lieu, le fait que ces outils existent et sont utilisés quotidiennement font qu'il est urgent, pour les collectivités, d'avoir une stratégie dans ce domaine.

Cet ouvrage n'est pas un manuel technique pour spécialistes de l'informatique. En revanche, il indique, domaine par domaine, quels peuvent être les usages des NTIC. Il donne donc à chaque service les moyens de réfléchir à une stratégie pour son secteur.

Résolument pratique, cette deuxième édition présente de nombreux exemples d'applications expérimentées dans les collectivités locales. Mais surtout, elle offre la possibilité de mettre en pratique ces enseignements, au travers d'un accès au logiciel Ficus, qui permet de créer immédiatement des outils Internet au service des administrés.