D'innombrables entreprises disparaissent

régulièrement, faute d'avoir su placer leurs clients

au coeur de leur stratégie et de leur fonctionnement.

Vous souhaitez enthousiasmer les vôtres

et les fidéliser ? Développer un état d'esprit

«service» partagé par tous vos collaborateurs ?

Alors, apprenez à devenir un manager hors pair,

un boss ambitieux et stimulant !

Entrepreneur et conférencier, Philippe Bloch délivre

un message aussi pragmatique qu'humaniste :

respectez et aimez vos équipes, et elles adopteront

la même attitude vis-à-vis de leurs clients.

Il a rassemblé ici 150 conseils pour insuffler

motivation, ambition et plaisir à vos collaborateurs...

Car n'oublions jamais qu'on ne fait bien que

ce que l'on aime !