BTS NDRC, négociation et digitalisation de la relation client, 1re et 2e années : toutes les matières : examen 2022, nouveaux programmes
Objectif BTS
1<sup>re</sup> et 2<sup>e</sup> années NDRC
Négociation et digitalisation de la relasion client
Examen 2022
Toutes les matières
Tout pour réviser et réussir votre BTS !
Conforme aux nouveaux programmes, cet ouvrage a été conçu pour vous accompagner tout au long des deux années de BTS Négociation et digitalisation de la relation client :
- Les cours complets dans toutes les matières, pour réviser et mémoriser l'essentiel
- 250 schémas et des exemples , pour bien comprendre
- Des exercices types , des études de cas , pour s'entraîner dans les conditions de l'examen
- Les méthodes de la réussite : analyse de documents, étude de cas, synthèse, écriture personnelle...
- Le descriptif détaillé des épreuves : définitions, durées, coefficients...
