L'étude des SI existants a révélé trois limites. Premièrement, les interfaces existantes ne correspondent ni à l'attente ni au fonctionnement des utilisateurs. Deuxièmement, certains systèmes ne sont pas communicants ce qui rend impossible une vue globale des informations. Finalement, l'accès à l'information nécessite l'accès à diverses sources d'informations...