Aucun hôte d'accueil ne peut prétendre occuper ce poste sans avoir acquis

des compétences en vente. Dans cette optique, l'hôte découvre le marché de l'entreprise

dans son ensemble, vend les produits et services de l'entreprise,

propose un financement en fonction du projet du client, traite les réclamations

et assure la fidélisation de la clientèle dans un environnement de nouvelles technologies.

Ce volume couvre la vente de services ou de produits associés à l'accueil (A4).