Réflexions et aspects pratiques, avec exemples,

sont les maîtres-mots de cet ouvrage dans lequel

le lecteur, professionnel de la communication-vente,

étudiant ou autre usager - car nous communiquons

tous - peut puiser à la carte, pour

renforcer sa stratégie de communication et son

potentiel persuasif.

De l'entretien conventionnel optimisé à la dialectique

pragmatique en passant par l'écoute

drastique, l'ouvrage donne des clefs pour réfléchir,

agir, et rebondir.

Briser la routine d'une communication-vente

terne et redonner l'allant à des communicants

volontaires constituent ses principaux objectifs.