Après quelques années de flottement, la téléphonie sur IP est enfin arrivée à maturité.

Les constructeurs proposent désormais des produits fiables, qui présentent de

nombreux avantages, notamment en termes d'applications nouvelles, et qui laissent

préfigurer qu'une grande partie des collectivités les utiliseront dans les prochaines

années. Attention cependant, il ne s'agit pas de s'équiper pour suivre une mode,

mais plutôt pour obtenir un réel bénéfice.

L'objet de ce livre est non seulement de fournir une synthèse claire et documentée des

aspects théoriques des protocoles et des techniques mises en jeu dans les approches

de la voix et de la téléphonie sur IP, mais aussi de fournir aux décideurs les arguments

stratégiques plaidant pour une mise en place de ces nouvelles technologies.

Cet ouvrage s'adresse principalement aux directeurs des systèmes d'information,

aux responsables télécoms et aux responsables des services généraux qui s'interrogent

sur les enjeux, les bénéfices et la place des éléments qui composent un système

de téléphonie sur IP.