Aujourd'hui les compétences-clés d'un manager se situent au-delà de ses savoir-faire techniques, dans ses aptitudes comportementales et relationnelles. La méthode Success Insights distingue huit principaux types de personnalités. Chacun est associé à une ou deux couleurs correspondant à une combinaison de préférences, convictions et comportements chez un individu.

En s'appuyant sur cette méthode, l'auteur propose à tous les professionnels en entreprise un modèle original en 4 étapes pour développer une efficacité optimale :

- Etape n° 1 : Identifier son style de management

- Etape n° 2 : S'assouplir tout en restant soi-même

- Etape n° 3 : Reconnaître le style de ses collaborateurs et s'y adapter

- Etape n° 4 : Prendre en compte la situation