L'objectif de cet ouvrage de faire l'application d'un système de chiffrage et d'évaluation du coût d'obtention de la qualité qui s'avère un indicateur peut aider la direction de l'entreprise à comprendre le problème de la qualité, et d'atteindre une zone de stabilité relative dans laquelle ce coût est optimal, En effet, Tous les coûts relatifs à la non qualité seront ventilés suivant quatre...