Ce guide pratique propose un processus de prise de décision à mettre en place afin d'impliquer les bonnes personnes pour recueillir les meilleurs avis, d'identifier le problème, la situation et ses enjeux, d'évaluer les différentes options pour limiter les risques, de choisir la meilleure alternative, de faire accepter sa décision et de s'assurer de sa mise en oeuvre.