Ce manuel complété d'un livret présente le processus 2 de l'épreuve E4 du BTS CGO : veille sociale, embauche, rémunération, charges sociales, participation des salariés aux résultats de l'entreprise, etc. Avec pour chaque thème des études de cas, des exercices de synthèse et des activités professionnelles à réaliser avec le logiciel EBP.