Du jour au lendemain, chacun peut se retrouver au coeur

d'une communication de crise ou au centre d'une problématique

d'image.

Cette image, quel que soit le domaine d'activités de chacun,

constitue de nos jours un capital, un patrimoine que tous

les dirigeants vont devoir gérer au plus près, à l'heure de la

médiatisation d'un monde globalisé.

L'actualité nous montre chaque jour l'importance qu'ont acquise,

avec le temps, les professionnels de la communication,

ces spécialistes de l'image, dont certains scandales financiers,

économiques ou politiques actuels dévoilent l'existence au

grand jour. Mais qui sont ces professionnels perçus comme des

acteurs travaillant dans l'ombre et que l'on affuble de surnoms

tels que gourous ou grands sorciers de la communication ? Qui

sont ces «spin-doctors» ?

En réalité, ces communicants spécialisés sont devenus quasiment

incontournables dans toutes les gouvernances, notamment

en période de crise. Leur métier, qui puise ses racines au coeur

de l'histoire, est appelé à se développer plus encore à l'heure

d'Internet, de Facebook, de Twitter et autres lieux d'exposition

de l'image de soi.

Dès lors, comment régir cette image en la rendant la plus

efficiente possible, sans prendre de risques inconsidérés ? Telle

est la question. Nul doute, la communication n'est pas un jeu

dans un monde de l'image qu'il ne faut pas confondre avec celui

de l'apparence...