L 'objectif de ce manuel est de fournir aux étudiants un support pédagogique complet pour les deux années du BTS Management des unités commerciales , intégrant les enseignements de Management et Gestion et de Communication.

Cet ouvrage comporte:

- 26 chapitres regroupés dans 9 modules,

- 1 cédérom proposant les fichiers liés aux illustrations, aux compléments de cours et aux travaux d'application proposés à la fin de chaque chapitre.

Les chapitres sont composés:

- d'un cours complet conforme au référentiel, illustré par des documents authentiques,

- d'applications issues du monde professionnel, de Fiches Savoir-faire.

Les modules 2 à 8 proposent un mini-cas pour mieux préparer l'étudiant à l'épreuve écrite de Management et gestion des unités commerciales.