Que faire face à un public hostile, aux propos racistes,

au harcèlement, à la manipulation, à l'agression physique

et à la violence sous toutes ses formes ?

Nous sommes souvent confrontés, au quotidien, à des

situations difficiles : prise de parole devant un public

intimidant ou hostile, discussion avec des personnes qui ont

un point de vue radicalement opposé au nôtre, disputes

familiales, rencontre avec des partisans de thèses racistes

ou extrémistes, manipulations commerciales ou

publicitaires, désinformation, harcèlement moral, voire

agression physique. Ce livre propose, à partir d'expériences

vécues et d'analyses de situations concrètes, une réflexion

et une méthode originale pour mieux affronter les

situations difficiles de toute nature.

Cette méthode s'appuie sur trois principes qui forment

un protocole applicable sur toutes sortes de terrains :

l'objectivation, l'écoute active, l'affirmation argumentée.

Philippe Breton l'a mise au point à partir de son

expérience, mais également grâce à l'étude des ressources

mises en oeuvre à certains moments de l'histoire, au moins

en Occident, pour réduire la violence civile.

Cette méthode s'adresse à tous ceux qui ont été confrontés

à de telles situations et qui veulent les comprendre, à ceux

qui veulent s'y préparer et qui, à la violence ou à

l'évitement, préféreront une troisième option :

l'argumentation, qui permet d'appliquer une force exempte

de domination, et de faire ainsi reculer la violence. Ce livre

très concret et pratique est ancré dans une certitude : une

société plus douce à vivre est possible et chacun d'entre

nous a un rôle à y jouer.