Qu'est-ce qui fait que le courant passe entre deux

personnes ? Comment se faire comprendre par

quelqu'un qui n'est pas sur la même longueur

d'onde ? Comment faire passer le message ?

Savoir communiquer, savoir comprendre et se

faire comprendre, est essentiel dans nos relations

avec autrui, que ce soit en famille, entre amis ou

dans la vie professionnelle.

Les outils de la Process Communication

présentés dans cet ouvrage offrent une aide

précieuse à quiconque souhaite améliorer ses

capacités de communication. Les six types

de personnalité, concept clé de la Process

Communication, permettent de comprendre

pourquoi nous ne sommes pas tous «câblés»

de la même façon... et d'éviter les situations de

«mécommunication».