Cet ouvrage, à feuillets détachables, met en oeuvre les fonctions informatiques indispensables à tout travail commercial.

Il s'adresse aux BTS MUC et NRC, au DUT Techniques de commercialisation; il constitue également un bon outil de formation pour les Baccalauréats professionnels Commerce et Vente et les Bac STG terminale, spécialité Mercatique.

Les travaux commerciaux, faisant tous appels à l'informatique, peuvent être réalisés dans un ordre différent que celui proposé par l'auteur.

Ils sont conçus pour fonctionner avec toutes les versions des logiciels utilisés.

Le Cd-rom d'accompagnement ( vendu séparément) contient les fichiers de départ, les fichiers corrigés et l'application gratuite Le Cartographeur Articque.

Généralités:

recherches sur Internet (moteurs de recherche, métamoteurs...)

choisir un ordinateur et des logiciels

gérer ses contacts et emails avec Outlook

travailler en groupe sur réseau

Word:

créer un document commercial, un bon de commande

créer une plaquete publicitaire, un logo

créer une page web et un site web

Excel:

réaliser des statistiques (tableaux et graphiques)

créer et gérer une base de données

consolider des données péridoques

Access:

créer et administrer une base de données (tables, formulaires, états)

PowerPoint:

présenter une société et une gamme d'articles

Sphinx:

concevoir, dépouiller et analyser un questionnaire

Ciel Gestion de Contacts:

gérer les relations commerciales avec la clientèle

Cartographeur Articque:

présenter des ventes par régions, par secteurs