«L'innovation n'est ni une bonne ni une mauvaise chose, elle est une

"destruction créatrice" comme l'écrit Schumpeter. Elle détruit l'ancien pour

créer le nouveau... Cette circonstance de perpétuel changement représente

la nouvelle donne du fonctionnement des firmes... La nouveauté pour

"prendre" ne doit pas être en surplomb par rapport aux pratiques sociales.

Elle doit faire l'objet d'une appropriation... Cette idée est majeure pour les

sciences de gestion comme pour les pratiques gestionnaires. L'innovation

représente ainsi une activité collective.» (Postface inédite)

Les entreprises contemporaines se caractérisent en premier

lieu par le mouvement, résultat d'un flux permanent d'innovations

produisant à la fois engagement et lassitude, remise en

ordre et déviance. Cette expérience bouleverse les cadres sociaux

convenus et amène les acteurs à se mettre à distance de leurs

investissements cognitifs et affectifs. En choisissant d'agir ou de

se mettre en retrait, ceux-ci deviennent ambivalents. Le sociologue,

quant à lui, cherche à comprendre, non plus le fonctionnement

des entreprises, mais ce qui leur permet de «tenir» dans ces

transformations et contradictions permanentes.