Pour comprendre l'état de son dossier, les recours amiables (conciliation, médiation); le choix d'une procédure appropriée, les grands principes juridiques, l'organisation et les compétences des tribunaux, les différentes phases d'une procédure, l'exécution des jugements, les principales procédures d'exécution, les métiers de justice, les actions en justice et les textes qui y sont relatifs.