Pratiquer la médiation, donc agir comme médiateur est une subtile alchimie entre :

L'être : valeurs, moralité et posture du médiateur.

Son savoir : expertise du médiateur

Son savoir-faire : capacité du médiateur à choisir la meilleure stratégie selon les personnes et les situations.

Ce « Kit du médiateur » se veut pratique, à la fois caisse à outils et mode d'emploi, indispensables à l'acquisition du « savoir y faire ». Les conseils et recommandations aideront le médiateur, novice ou confirmé, à exercer son art avec confiance.