Chacun sait que la collaboration entre individus et/ou entre groupes au sein

d'une structure (entreprise, association, administration, etc.) ne va pas de

soi... Il apparaît pourtant de plus en plus clairement que ce sont les facteurs

humains qui font la différence dans les performances de l'organisation.

Conçu par cinq spécialistes de l'enseignement et de la recherche, ce manuel

mobilise les apports essentiels des sciences humaines et sociales, et les interroge

sous l'angle de l'action managériale pour nourrir une réflexion construite

sur la spécificité des problématiques liées aux comportements humains

dans les organisations.

L'ouvrage présente l'originalité d'aborder un ensemble de thèmes essentiels

en management (la communication, la motivation, la coopération et le

conflit, le leadership, l'autonomie et la délégation, le changement), en les

étudiant sous trois angles fondamentaux et complémentaires : l'individu,

le groupe et l'organisation. Pour une bonne compréhension de ces trois

dernières notions, les connaissances nécessaires (en psychologie, psychologie

sociale, anthropologie, sociologie, économie et théorie des organisations)

sont introduites de façon synthétique et illustrée.

Cette nouvelle édition, actualisée et enrichie, propose un rééquilibrage des

chapitres pour une approche approfondie du comportement de l'individu :

l'impact de sa personnalité, les influences des groupes sociaux auxquels il

appartient et le sens que sa perception confère aux actions occupent une place

plus conséquente. En parallèle, certains thèmes on été recentrés sur la

perspective du manager, notamment le chapitre sur la délégation et l'autonomie.

Chaque chapitre propose une bibliographie thématique et des exercices

revus et complétés. En outre, des approfondissements en fin d'ouvrage

permettent de faire le point sur les différentes disciplines psychologiques, les

démarches de coaching et de conseil, et la nature des savoirs managériaux.