L'épreuve des différences : l'expérience d'une entreprise mondiale

À partir d'enquêtes poussées sur le cas de Lafarge, Philippe d'Iribarne
décrit par le menu, de la Chine au monde arabe et aux États-Unis,
la manière dont une entreprise mondiale affronte la pluralité des
cultures. Comment, pour une entreprise, faire partager (et le faut-il ?) ses
valeurs ? Celles-ci peuvent-elles prendre corps n'importe où sur la planète,
ou sont-elles trop liées à une vision du monde qui reste l'apanage de
l'Occident ? Les grands débats sur la démocratie et les droits de l'homme
se retrouvent ici, de manière plus terre à terre mais non moins pressante,
dans les relations humaines concrètes vécues au quotidien. Dans une
large partie du monde, il est beaucoup attendu d'un pouvoir qui, tout en
étant ferme, est à la fois juste et soucieux du bien de ceux sur qui il
s'exerce. Mais ces attentes sont souvent déçues, dans l'entreprise comme
dans la sphère publique. Les entreprises occidentales à orientation
humaniste sont, quant à elles, bien placées pour y répondre si elles sont
prêtes à tenir compte, en chaque lieu, de la vision locale d'une bonne
manière de vivre ensemble. Elles peuvent être ainsi des agents d'efficacité
économique en même temps que de progrès humain.