Jean est directeur commercial. Il est 10 h 30, il est encore en réunion

avec des clients et on vient l'avertir que Paul, un consultant commercial

qui travaille dans son équipe et qui a de mauvais résultats l'attend pour

un entretien. Il presse le pas, il arrive en retard pour recevoir Paul, il doit

le «recadrer» sans le démotiver, pourtant il n'a pas vraiment eu le temps

de préparer cet entretien...

Vous avez certainement rencontré Jean ou quelqu'un qui lui ressemble...

Or, le temps, c'est ce qui manque le plus aujourd'hui à un manager : pas

le temps de consacrer autant de soin qu'il serait nécessaire pour préparer

le prochain entretien d'évaluation ou d'embauche, pas le temps de lire

les livres qu'il faudrait lire, trop long de reprendre les notes prises

pendant la formation.

C'est en pensant aux managers toujours pressés, qui ont quelquefois plus

de 100 événements différents à traiter chaque jour que l'auteur a conçu

cet ouvrage pratique qui leur permettra de réussir 95 % des entretiens en

trouvant, prêts à l'usage, les plans et les bonnes questions à poser pour

obtenir des résultats. Finalement, en pratiquant directement les plans et

les questions toutes prêtes, ils y trouveront un renfort, puis, entretien après

entretien, ils modifieront les questions et trouveront leur propre style de

leadership ainsi que la méthode pour coacher qui leur convient.