Manuel aux feuillets détachables, proposant des thèmes transversaux à partir de situations concrètes de la vie professionnelle. Les dossiers abordent en priorité les 2 pôles pratiques et les techniques relationnelles avec une approche de la programmation neurolinguistique, ainsi que les pôles de démarche commerciale et d'adaptation à l'environnement professionnel. Avec deux sujets d'examen.