Cet ouvrage aide les informaticiens à mettre en place une méthodologie et un processus opérationnel de gestion des applications. Deux cas tirés de la propre expérience de l'auteur sont étudiés. En fin d'ouvrage, un chapitre traite de l'efficacité de la GCL dans la réalisation de sites Web assurant ainsi la maîtrise et la qualité de leurs évolutions.