Négociation et digitalisation de la relation client : relation client et négociation-vente, bloc d'activités 1 : BTS NDRC 1re & 2e années, DUT commercial, licences pro
Éditeur: Fontaine Picard
2019207 pagesISBN 9782744630668
Format: BrochéLangue : Français
Relation client et relation-vente
Bloc d'activités 1
1<sup>re</sup> et 2<sup>e</sup> année
L'ouvrage porte sur la négociation vente.
On y trouve 4 parties :
- cibler et prospecter la clientèle ;
- négocier/vendre et accompagner la relation client ;
- organiser et animer un événement commercial ;
- exploiter et mutualiser l'information commerciale.
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