«Il a Free, il a tout compris» ou alors « crétin.fr », sont des slogans qui ne peuvent pas passer inaperçus, dans nos cerveaux de consommateurs. Par son image de marque, Free nous fait passer un message clair : « nous ne sommes pas comme nos concurrents !». Free à la volonté de conquérir un public « intelligent » qui ne payera pas plus cher, un service de qualité semblable...