L'héroïne, Reine Lorentz, est accablée de douleur suite à la disparition de ses parents. Ils ont péri dans un accident d'avion. Il s'est écrasé la veille de Noël. Suite à ce choc émotionnel elle va vivre de façon très étrange. Elle confie ses peines à un chien, Ben, arrivé dans sa vie comme un cheveu sur la soupe. Auteure de romans, elle va décrire cette bizarre existence...