À l'heure où les conflits se multiplient et où les ruptures

n'ont jamais été aussi nombreuses, le rôle de la parole

est essentiel. Apprendre à communiquer de façon

harmonieuse, à faire connaître son opinion sans heurter,

à gérer les tensions, tel est le but de ce livre. Il analyse

les situations les plus fréquemment rencontrées et

propose une série d'exemples concrets pour s'exprimer

avec tact et aisance en français. Les exercices présentés

permettent à chacun de mettre en pratique les conseils

linguistiques et psychologiques. Dans un monde de

plus en plus globalisé, l'auteur a tenu compte des

spécificités individuelles et internationales.