Tous les jours nous côtoyons de manière souvent anonyme les caissières (ou minoritaires, les « caissiers ») de nos temples de la consommation, les coopératives de supermarché ou autres de la grande distribution. Qui sont-elles ? Que pensent-elles ? Que font-elles ? au cours de leurs tâches souvent répétitives. Quel est leur cadre de travail ? Quelles sont les consignes auxquelles elles doivent courageusement se plier pour satisfaire tout à la fois les « client-e-s » et la hiérarchie au service de cette clientèle ?

Ce livre n'est pas une étude concernant les caissières, mais la mise en scène fictive, sous formes de chroniques à la fois comiques, ironiques et tendres, de leur univers et de leur vie au quotidien.