Cet ouvrage s'inscrit dans le contexte du marketing et des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC). Il se veut une tentative pour expliquer la contribution des caractéristiques fonctionnelles et relationnelles d'un site web marchand d'une marque de « Deal » à la fidélité des clients dans le secteur d'achat groupé en ligne et à travers une atmosphère interactive...