Repenser ses automatismes de vendeur, c'est ce que propose

ce livre. De la prise de contact à la conclusion d'un

marché, il étudie chaque étape de l'entretien de vente

sous forme de fiches dialogues très concrètes.

Parce qu'il insiste sur les moyens de s'améliorer et non sur

le côté négatif de nos habitudes de vente, ce livre donne

les clés de l'excellence.