Gestion de clientèle 1re et 2e années
Éditeur: Nathan technique
2004384 pagesISBN 9782091794976
Format: BrochéLangue : Français
Cet ouvrage est découpé en quatre grands thèmes : les fondements de la gestion de clientèle, la connaissance et l'analyse de la clientèle, la gestion de la rentabilité du risque client et l'action sur les clientèles.
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