A partir d'une fiction retraçant la vie quotidienne d'un manager type, avec ses objectifs, ses défis et ses contraintes, ce livre met en exergue les 9 piliers de la fonction de manager dans l'entreprise : communiquer clairement, animer les réunions, gérer son stress, se former, mener les entretiens d'évaluation, recadrer un collaborateur, réussir un séminaire...