Les travailleurs sociaux comme Katia Yakoubi se retrouvent depuis quelques années confrontés à des transformations de leurs métiers. Ces métiers qui n'ont plus le sens premier de l'humain, mais d'économie d'argent. Les mots changent, les moyens manquent. On demande aux travailleurs sociaux l'impossible et cela crée beaucoup de souffrance, pour eux et pour les personnes qu'ils accompagnent...