Lorsqu'un manager, travaillant dix à douze heures par jours, connaît des baisses de performances, l'aide d'une personne extérieure, le coach, lui permet d'améliorer l'impact de son comportement sur ses collaborateurs et d'obtenir le meilleur d'eux-mêmes. Cet ouvrage présente la méthode du coaching, ses objectifs et ses règles.