- Préparer l'intégration d'un nouveau collaborateur,

- décider du programme annuel de motivation de votre équipe,

- faire une conférence en maîtrisant les points clés de réussite,

- mener avec efficacité vos comités de direction,

- .../...

sont autant de situations que le manager opérationnel d'aujourd'hui doit maîtriser sans y être toujours préparé.

Le but de ce guide - présenté sous forme de fiches très concrètes - est de vous apporter des réponses et surtout des modes opératoires immédiatement applicables.

Regroupées sous 8 grands thèmes :

- animer ;

- anticiper ;

- communiquer ;

- manager les ventes ;

- motiver ;

- parler ;

- recruter ;

- se manager ;

ces 43 fiches sont présentées de manière très directe :

- De quoi s'agit-il ?

- Comment procéder ?

- Quelles précautions prendre ?

Cet ouvrage s'adresse à tous les responsables : managers d'un service ou d'un centre de profit, dirigeants de PME/PMI, créateurs d'entreprise, jeunes diplômés futurs managers... qui doivent chaque jour faire face, trouver des solutions de management et faire avancer leur entreprise.

Un outil de travail clé en main que vous consulterez, de manière rapide et efficace.