Savoir s'exprimer, animer un groupe, diriger une réunion de travail,

savoir négocier à son avantage, aborder un problème et le résoudre

sont quelques-uns des points essentiels que tout futur manager doit

maîtriser parfaitement.

En vous faisant bénéficier de leur expérience passée dans le

conseil aux entreprises, les auteurs, spécialistes des questions de

communication et de management, passent en revue tous les problèmes

que vous pouvez rencontrer dans la direction des hommes et

des affaires et vous proposent les bonnes solutions pour :

- prendre une décision, déléguer ses responsabilités, développer

sa créativité ;

- gérer intelligemment son agenda et organiser son temps ;

- savoir formuler des reproches avec tact et utiliser, à bon escient,

les compliments ;

- savoir motiver ses collaborateurs...

Avec toutes ses idées et ses suggestions, ce guide est à lire absolument

pour quiconque entend réussir, faire carrière et se préparer à

la direction d'une entreprise.