Le traitement de l'information dans l'entreprise est en pleine mutation. Les

changements fondamentaux (euro, compétitivité accrue, acquisitions, fusions,

mondialisation, etc.) conduisent de plus en plus d'entreprises à migrer leurs

applications informatiques internes vers les progiciels de gestion intégrés du

marché, ou ERP ( Enterprise Resource Planning ), qui offrent des solutions

transversales, homogènes, intégrées, efficaces et évolutives.

Cet ouvrage analyse les contextes et les enjeux de cette nouvelle révolution

informatique. S'inspirant de son expérience de déploiement d'Oracle

Applications et de SAP, l'auteur explique, à l'aide d'exemples concrets, la

démarche du «prêt à implanter» et analyse les facteurs clés de réussite du

choix, du déploiement et de l'utilisation opérationnelle d'un ERP.

Cette troisième édition fait le point sur les nouvelles solutions pour lesquelles

l'ERP constitue un prérequis pour l'entreprise : le SCM ( Supply Chain

Management ) et le CRM ( Customer Relationship Management ). Le mode ASP

( Applications Service Provider ) est également présenté. Enfin, la phase de

post-implantation, encore appelée post-ERP, est analysée et décortiquée afin

d'en comprendre la problématique spécifique.

Cet ouvrage s'adresse aux directions informatiques, directions générales et

opérationnelles, informaticiens, consultants informatiques, consultants en

conduite du changement, prestataires de service.